Kundenservice
Vorschriften und Kontrollen werden immer strenger. Fahrer, Frachtführer und Verlader müssen nicht nur für Versicherungszwecke, sondern auch bei Kontrollen und Festnahmen sofort und vor Ort nachweisen, dass sie das Fahrzeug oder Schiff führen dürfen, dass alles technisch in Ordnung ist, um welche Art der Ladung es sich ggf. handelt transportiert wird, das Gewicht der Ladung nicht zu hoch ist und ob die Ladung vorschriftsmäßig gesichert ist.
Allerdings besteht große Unsicherheit über die Qualität und Sicherheit der Ladungssicherung.
In der Schifffahrt werden Kontrollen oft auf Basis von Erfahrungswerten durchgeführt und Schäden, die durch fehlerhafte oder inkompetente Ladungssicherung entstehen, werden nicht ersetzt.
Für den Straßen- und Schienenverkehr wurden die Vorschriften hierfür insbesondere durch Deutschland erheblich verschärft. Dies muss der EN12195-2 (VDI2700) entsprechen.
Allerdings hat die Art und Weise, wie ein Audit feststellt, ob die Standards eingehalten werden, bereits zu vielen unnötigen Problemen und hohen Bußgeldern geführt.
Dies entspricht den weltweit geltenden staatlichen Vorschriften, Versicherungsbedingungen und Anforderungen international agierender Industrieunternehmen und verhindert so Diskussionen und Unklarheiten.
Die Kosten für Lager und Vorräte geraten zunehmend unter Druck. Kosten, die jedoch auch direkten Einfluss auf die Kontinuität der Geschäftsprozesse haben. Schließlich kosten Ausfallzeiten noch mehr.
Damit bietet Veltkamp seinen Kunden die Möglichkeit, sowohl Kosten als auch Risiken optimal zu managen.
Durch den Abschluss langfristiger Lieferverträge:
Neben der Qualität der Geschäftsprozesse wird die Identifizierung und Bewältigung von Risiken im Hinblick auf die Kontinuität immer wichtiger.
Zertifizierungsstellen, Versicherungen, Finanzierer etc. fordern zunehmend eine Bestandsaufnahme möglicher Risikofaktoren und Maßnahmen, um diese zu verhindern oder beherrschbar zu machen.
Dazu gehört die schnelle Lieferung von Produkten, die für die Aufrechterhaltung der Kontinuität der Prozesse wichtig sind.
Veltkamp bietet seinen Kunden die Möglichkeit, bestimmte Sicherheitsvorräte zu halten.
Es werden Vereinbarungen getroffen über:
Ladungssicherungsprobleme sind oft die Folge unsachgemäßer Materialverwendung und falscher Sicherung.
Dadurch steigen nicht nur die Kosten, sondern auch die Ladung kann sich verschieben, beschädigt werden und sogar Unfälle verursachen. Oftmals mit erheblichen finanziellen Folgen und Problemen mit Versicherern und Wareneigentümern.
Veltkamp bietet daher Schulungen sowohl für Verkäufer als auch für Endverbraucher an, sowohl an einem Veltkamp-Standort als auch bei Kunden vor Ort. Der Schwerpunkt dieser Ausbildung liegt insbesondere auf:
Aus Marketingsicht und um Diebstahl vorzubeugen, möchten Kunden ihre Produkte kennzeichnen. Je nach Stückzahl ist dies unter anderem möglich durch Aufdrucken von:
Darüber hinaus können die Eckenschützer aus Kunststoff:
Alle Produkte können mit einer kundenspezifischen Ausstattung versehen werden: