Veltkamp
Servizio Cliente

1. Ispezioni e Controlli

Regolamenti e controlli sono sempre più severi. I conducenti, i trasportatori e i caricatori devono dimostrare immediatamente e sul posto, non solo a fini assicurativi, ma anche durante le ispezioni e gli arresti, che sono autorizzati a guidare il veicolo o l'imbarcazione, che tutto è tecnicamente in ordine, che il tipo di carico può essere trasportato, il peso del carico non è troppo alto e se il carico è assicurato secondo le norme.

Tuttavia, c'è molta incertezza sulla qualità e la sicurezza del fissaggio del carico.

Per la spedizione, le ispezioni vengono spesso effettuate sulla base dell'esperienza e non vengono compensati i danni derivanti dal fissaggio difettoso o incompetente del carico.

Per il trasporto stradale e ferroviario, le normative per questo sono state notevolmente inasprite, in particolare dalla Germania. Questo deve soddisfare EN12195-2 (VDI2700).

Tuttavia, il modo in cui una certificazione determina se gli standard sono soddisfatti ha già portato a molti problemi inutili e pesanti multe.

 

A tal fine, Veltkamp offre ai clienti l'opportunità di:

  • scaricare certificati di prodotto
  • scaricare le prove di trazione delle cinghie di ancoraggio e tensionamento per lotti
  • scegliere tra i vari sistemi di ormeggio e far calcolare su tale base il numero di ormeggi necessari

Ciò garantisce il rispetto delle normative governative applicabili a livello mondiale, delle condizioni di assicurazione e dei requisiti delle imprese industriali che operano a livello internazionale, evitando discussioni e ambiguità.

 

2. Ottimizzazione dei costi di inventario

I costi dei depositi e delle scorte sono sempre più sotto pressione. Costi che, tuttavia, influenzano direttamente anche la continuità dei processi aziendali. Dopo tutto, i tempi di inattività costano ancora di più.

Pertanto, Veltkamp offre ai clienti l'opportunità di gestire in modo ottimale sia i costi che i rischi.

Nel concludere accordi di consegna a lungo termine:

  • è possibile ridurre le scorte presso il cliente e risparmiare sui costi di magazzino
  • può essere consegnato direttamente e in tutto il mondo a più sedi di clienti
  • i margini possono essere presi in considerazione negli acquisti previsti
  • è possibile la consegna composita e di marca per progetti specifici
  • i prodotti possono essere contrassegnati specificamente per i clienti
  • può rispondere in modo flessibile ai cambiamenti dei mercati e dei progetti
  • il cliente ha scorte di emergenza a sua disposizione in caso di calamità
  • la consegna tempestiva e la continuità sono garantite

3. Calamità e Rischi

Oltre alla qualità dei processi aziendali, l'identificazione e la gestione dei rischi sono sempre più importanti per la continuità.

Gli organismi di certificazione, le compagnie di assicurazione, le compagnie finanziarie, ecc. richiedono sempre più un inventario dei possibili fattori di rischio e delle misure per prevenirli o renderli gestibili.

Parte di questo è la consegna rapida di prodotti che sono importanti per mantenere la continuità dei processi.

Veltkamp offre ai clienti la possibilità di mantenere scorte di emergenza specifiche.
Sono stati conclusi accordi per quanto riguarda:

  • mantengano l'intervallo di rischio
  • livello delle scorte
  • luogo(i) di stoccaggio (in tutto il mondo)
  • tempo di consegna in caso di calamità
  • metodo di qualsiasi trasporto espresso (ad esempio trasporto aereo)
  • prodotti e/o servizi aggiuntivi
  • Recapiti diretti ai clienti dei nostri clienti
  • trasporto e formalità doganali

4. Formazione

I problemi di assicurazione del carico sono spesso il risultato di un uso improprio dei materiali e del modo sbagliato di assicurare.

Ciò non solo aumenta i costi, ma il carico può anche muoversi, danneggiarsi e persino causare incidente, spesso con importanti conseguenze finanziarie e problemi con assicuratori e proprietari di beni.

Pertanto, Veltkamp offre formazione sia per i venditori che per gli utenti finali, sia in una posizione Veltkamp che sui siti dei clienti. La formazione si concentra in particolare su:

  • chiarire le possibilità di applicazione e gli errori comuni
  • Raccolta di informazioni da parte dei commercianti sui problemi di applicazione quotidiana dei loro clienti
  • principi di fissaggio del carico e i diversi metodi di fissaggio
  • le possibili combinazioni di ancoraggio con chiusure e tenditori
  • l'uso pratico del materiale di ancoraggio
  • il calcolo del numero di cinghie di ancoraggio e/o cinghie di ancoraggio per assicurare un carico secondo le norme

5. Prodotti specifici del cliente

Dal punto di vista del marketing e per evitare furti, i clienti vogliono etichettare i loro prodotti. A seconda delle quantità, ciò è possibile, tra l'altro, stampando:

  • cinghie di tensione
  • ormeggio e reggiatura
  • sacchi di stivaggio
  • disseccante

Inoltre, le protezioni d'angolo di plastica possono:

  • essere munito di un marchio apposto sul materiale
  • essere prodotto nel colore aziendale del cliente

Tutti i prodotti possono essere forniti con un cliente specifico:

  • imballaggio del prodotto/pallet
  • etichettatura